Contáctanos

1. Formas de contacto

El servicio de atención al cliente de la tienda está disponible para responder consultas relacionadas con productos o pedidos.

El cliente puede contactar a través de los siguientes medios:

• Correo electrónico: quotations@havenmyhub.com
• Teléfono: +81 (709) 391 57 22
• Para una gestión más eficiente y trazable, se recomienda el contacto por correo electrónico

2. Horario de atención y tiempo de respuesta

El servicio de atención al cliente está disponible en el siguiente horario:

• De lunes a viernes: de 09:30 a 15:30
• Las solicitudes recibidas fuera de este horario serán atendidas el siguiente día laborable
• La tienda hará todo lo posible por responder en el menor tiempo posible
• En periodos de alta demanda, los tiempos de respuesta pueden verse ampliados

3. Dirección y zona de servicio

• Dirección:
  KANOKODAI KITAMACHI 5-16-5, KITA-KU, KOBE-SHI, HYŌGO 651-1513, JAPÓN
• Zona de servicio: España

4. Asistencia al cliente

El servicio de atención al cliente ofrece soporte en los siguientes casos:

• Seguimiento de pedidos
• Consultas sobre devoluciones o reembolsos
• Información sobre productos
• Asistencia antes y después de la compra

Las consultas pueden enviarse en cualquier momento por correo electrónico y serán atendidas a la mayor brevedad posible.