Politica de envios

 

1. Área de envío

Ofrecemos envíos exclusivamente dentro de España.

Todos los pedidos se entregan únicamente en direcciones ubicadas en España. Actualmente no realizamos envíos fuera del territorio nacional.

2. Costes de envío

• Pedidos inferiores a 90 €: gastos de envío de 9 €
• Pedidos iguales o superiores a 90 €: envío gratuito

No se aplicarán cargos adicionales distintos a los indicados.

3. Tiempo de procesamiento del pedido

Una vez confirmado el pago, el pedido se procesa normalmente en un plazo de 1 a 5 días laborables.

Fecha límite de procesamiento:

• Pedidos realizados antes de las 15:30: se procesan el mismo día
• Pedidos realizados después de las 15:30: se procesan el siguiente día laborable
• En caso de festivos en España: el procesamiento comenzará el siguiente día laborable
• El cliente puede solicitar la cancelación del pedido dentro de un plazo máximo de 48 horas desde la realización del mismo

4. Envío y plazo de entrega

Tras el envío, el plazo estimado de entrega es de 7 a 15 días laborables.

La tienda colabora con proveedores logísticos para garantizar una entrega segura y fiable.

5. Impuestos aplicables

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen los impuestos aplicables conforme a la legislación vigente en España, en particular según la Ley 37/1992 del Impuesto sobre el Valor Añadido y el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

No se aplicarán cargos adicionales ocultos.

6. Seguimiento del envío

Una vez enviado el pedido, el cliente recibirá una confirmación por correo electrónico con un número de seguimiento.

• El estado del envío podrá consultarse en cualquier momento mediante dicho número
• Si no se recibe la información en un plazo de 3 días laborables, se recomienda revisar la carpeta de correo no deseado o contactar con la tienda

7. Responsabilidad y problemas de entrega

La tienda se compromete a gestionar los pedidos con precisión y puntualidad.

• No se asume responsabilidad por retrasos debidos a causas externas, tales como condiciones meteorológicas, incidencias logísticas o datos incorrectos proporcionados por el cliente
• En caso de incidencias en la entrega, el cliente deberá contactar con la tienda en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción o desde la fecha estimada de entrega
• Una vez confirmado el pedido, no se garantiza la posibilidad de modificar la dirección de envío

8. Información de contacto

Correo electrónico: quotations@havenmyhub.com
Teléfono: +81 (709) 391 57 22
Dirección: KANOKODAI KITAMACHI 5-16-5, KITA-KU, KOBE-SHI, HYŌGO 651-1513, JAPÓN
Horario de atención: de lunes a viernes, de 09:30 a 15:30
Zona de servicio: España